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市旅游局:与多个旅游网站合作 推广无锡
发布日期:2021-06-16 02:10   来源:未知   阅读:

  板材行业相关上市公司有哪些?2016年,进一步完善《无锡市服务业(旅游)资金管理实施细则》,制定出台《无锡市旅游度假区考评办法》和《无锡市“旅游+”特色休闲业态(产品)评选奖励活动的实施意见(试行)》,对基础设施建设、产品质量提升、境外市场拓展等工作进行奖励,对企业等级提升、休闲业态培育、节庆活动组织等工作进行扶持,推动旅游产业加快向休闲度假转型。

  启动“无锡周末旅游产品研发与推广”,开展“城市旅游休闲周”惠民活动,黄太古道徒步、酿酒工艺深度体验、紫砂制壶之旅、顾山最美爱情乡村游、鸿山葡萄采摘、东岭水库露营数星星等个性化短期度假线路已经成为周边乃至本地市民度假休闲的热点。

  举办“美丽乡村,五色拾光”红豆旅游年系列活动,开展“游客最喜爱的休闲农庄”评选,不断制造乡村旅游热点。编印《无锡乡村旅游画册》,大美阳山、深氧湖父、湖行马山、爱在红豆、吴韵鸿山等品牌影响力开始凸现。大力培育乡村度假休闲业态,乡村民宿加快提档,仅阳羡度假区精品民宿就已突破一百家,床位4500张,全年入住率达75%。隐居、花间堂等高端精品酒店也已正式落户阳山,通过众筹打造的“麒麟湾”民宿文化村落也初具雏形,乡村度假集聚效应开始显现。

  隆重举办“江南古运河国际风情夜游节”,彩船巡游、“中外风情·律动之夜”、“沪剧风情夜”等系列活动为中外游客和市民提供了更加精彩的夜无锡休闲体验,活动期间古运河度假区接待游客突破500万人次,运河游线%。围绕“风情夜游”主题,结合不同季节特点先后成功举办撒野阳山露营节、鼋头渚烟花大会、动物园夏季狂欢夜、蠡湖国际灯光节、梅园“冰川时代”灯会等一系列夜游活动,丰富了夜间休闲旅游产品供给,释放了中外游客和市民的夜间消费能量。

  积极推进阳山生态休闲旅游度假区和宜兴阳羡生态旅游度假区创建国家级旅游度假区,研究制订《无锡市度假区考核评价办法》,在有效提升度假区管理水平的同时,更提高了度假区的游客满意度,吸引更多游客到度假区体体验大美无锡。

  积极推进旅游产业融合发展,加大对 “旅游+”特色休闲业态(产品)创新与培育,促进旅游业供给侧改革,引导无锡旅游业健康、快速发展,已连续两年(2016+2017)举办“旅游+特色休闲业态(产品)”评选奖励活动,大力培育“旅游+”特色休闲业态,通过政策扶持,共有20个旅游电商、精品酒店、乡村民宿、特色文创、旅游创客、主题演艺、游戏休闲、运动健身等项目获奖。同时,我局还承办2017全国体育旅游产业发展大会,蠡湖国家体育旅游示范基地成为全国首批“国家体育旅游示范基地”创建单位。

  “无锡游礼”城市创客厅正式投入运营,在南长街和荡口古镇开设了品牌专卖店,目前已推出16类近400种特色旅游商品。

  2016年以来,在智慧旅游建设方面,我局主要以服务游客、服务旅游企业为中心,以大数据应用为重点,以公共服务体系建设为先导,持续推动物联网、互联网和移动互联网等现代信息技术在旅游行业各个领域的广泛应用,取得了阶段性成绩。尤其在贴合工作需求建设“智慧旅游管理体系”、依托互联网优势打造“无锡旅游立体化营销体系”等方面取得了比较明显的成效。

  通过“自媒体营销、大平台合作”的营销模式持续打造“无锡旅游立体化营销体系”,取得了很好的效果。几年来,我局以游客需求为中心,紧扣时代脉搏,与“蚂蜂窝(全国最大的旅游攻略类网站)”、“百度(全国最大的搜索引擎)”、“Google(全球最大的搜索引擎)”、“TripAadvisor(全球最大的旅游评论类网站)”、facebook(全球最大的社交媒体)、新浪网、凤凰网、联合早报网等国内外知名网络合作,借助各平台的影响力和千万以上级别的会员,强势推广无锡旅游。通过连续几年的努力,无锡旅游在媒体网络上的热度和美誉度持续提升。

  无锡作为全国第一个和蚂蜂窝网站的旅游局,自2013年,已连续3年与蚂蜂窝网站进行了多层次全方位的合作,通过游记、攻略、线上线下互动活动等多种形式,在突出无锡旅游特性的同时,全面提升了无锡旅游城市知名度。

  通过赏花攻略、美食攻略、文化攻略的制作,配合“照片PK”、“蜂首报告”、“排队去无锡”、“私人定制去无锡”等逐步深化的线上线下活动和多种形式的广告推送,无锡旅游持续升温,在蚂蜂窝上热度激增,无锡已逐步实现从“普通旅游目的地”到“热门旅游目的地”再到“热门休闲度假旅游目的地”的转变,迎接“个性化旅游时代”的到来。

  截止到目前为止:无锡目的地页面点击量也达到18万/天,为合作前的4倍左右(合作前为4.6万/天);无锡目的地游记篇数2370篇,是合作前的10倍以上(合作前233篇),攻略下载量为1020万册,为合作前的37倍以上(合作前下载量为27万)。很多游记的阅读量都达到10万以上。“无锡印象”游记的阅读量为14万次以上,“江南风无锡韵”阅读量为13万次以上。

  无锡市旅游局作为国内第一个与TripAdvisor进行合作的旅游局,从2013年底开始在TripAdvisor上进行无锡旅游目的地页面的优化和广告投放,取得了很好的效果。精准定向正在查看北京、上海、广东和江苏的潜在用户投放无锡宣传广告370多万次,美国、日本和台湾的用户对无锡的页面访问量均上升4-5倍,优化后的无锡旅游目的地的页面在TripAdvisor上的访问量提升了630倍,极大提升了无锡旅游在海外的知名度和影响力。

  3)和全球最大的社交媒体facebook合作。我局facebook账号visitwuxi自2016年5月正式开通以来,保证每天至少发布英语、繁体中文各一条图文信息;以“无锡历史之旅”“无锡禅意之旅”“无锡生活”“无锡风俗”“无锡酒店介绍”“无锡旅游体验”“无锡节气”等为主题,制作系列专题内容,进行广泛宣传。截至2017年12月31日,主页粉丝已达42,820人,其中核心目标市场粉丝占比98%。

  4)自媒体营销。充分发挥“微博”“微信”等自有平台的作用,通过线上线下互动、粉丝福利、微博微信矩阵等多种方式,吸引更多粉丝关注和传播我局自媒体平台。

  官方微博:凭借高活跃度、传播力、覆盖度、影响力,入选全国市级旅游局官博影响力TOP10排行榜。

  官方微信:在每周至少发布4条原创微刊的基础上,增加“景区舒适度指数”、“无锡游记”、“无锡攻略”等服务,进一步加强微信服务功能,有效提升无锡旅游的知名度及美誉度。

  从实际工作出发,以提高工作效率、降低企业成本为根本,我局陆续建设了“电子合同”、“游客信息采集与分析”、省局项目对接等多个“智慧旅游管理系统/平台”在提高无锡旅游管理水平、提升游客满意度等方面发挥了一定的作用。

  积极推进电子合同在旅行社的应用工作,并根据旅行社在使用过程中的反馈意见,不断完善电子合同系统,目前电子合同已在十几家大的旅行社稳步推进。2017年,新增手机端电子合同服务功能和在途游客SOS一键求助服务功能。目前旅游电子合同已经覆盖全市85家旅行社,323家门店,在线万多份,接待游客人数总计5万多人次。

  2015年省旅游局和省电信合作,建设了以电信用户手机基站信息为基础数据的全省旅游客情分析系统,对全省4A以上景区进行实时客流情况、游客来源地、游客属性(性别、年龄)、游客行为、停留时间等多维度的统计和分析。2016年,我局启动“省客情分析系统对接项目”,在扩充我局数据中心样本量(增加电信用户样本)的同时,扩充了数据中心的分析功能。2017年,我局在“游客信息采集与分析系统”的基础上,完善了游客在锡滞留时间、交通方式、住宿情况、夜间游客集聚地等数据的采集与分析功能,初步建成“无锡多维度数据融合平台”。该平台依托移动、电信两大运营商的数据优势和基站资源和公安系统住宿资源,将无锡30家4A以上景区、12家重要乡村旅游区域、6个重点商圈、4个主要交通枢纽和58家星级酒店等共110个点纳入数据监控和采集范围,实现对游客和市民出行的引导服务、对市场精准营销的数据支撑服务和对旅游管理部门的应急指导服务。“无锡市旅游局”、“无锡发布”等各大微信端,是“景区舒适度指数”、“无锡游记”、“无锡攻略”等无锡旅游信息的有效发布渠道;“无锡旅游”手机客户端是“无锡旅游数据融合平台”的集中体现,景区、旅行社、酒店等涉旅企业、旅游管理部门都可以通过手机客户端随时随地了解“电子合同”、“4A以上景区”、“星级酒店”等各类数据的统计与分析服务。

  3)“无锡旅游”手机客户端升级完善。升级完善无锡旅游手机客户端,全面掌握无锡旅游团队在途情况:组团社、目的地、旅游行程、游客人数等信息,如在旅行过程中出现问题,可以迅速启动SOS服务,手机客户端会第一时间向旅游管理部门和组团社推送求救信息,启动应急救助机制,及时采取有效措施,保护游客生命财产安全。通过我局手机客户端和微信平台、无锡发布等渠道向游客发布景区舒适度指数,让游客及时了解景区人流情况,为游客及时改变行程提供依据。

  针对无锡市旅行社、酒店、景点、导游、领队人员及游客建立档案管理、进行诚信评定,并为广大游客提供旅游企业信誉等级查询功能,通过PC端和移动端多渠道快捷查询旅游企业的诚信状况。依托平台建立严格的旅游企业信用规章制度,对旅游企业的违规违约、失信等情况进行警示曝光,实现旅游行业公开透明的监督管理。

  5)指导旅游行业信息化建设工作。及时了解无锡旅游企业信息化项目开展情况,在项目实施之前,主动上门提供咨询和指导服务,取得了较好的成绩。在2016和2017年度的全省智慧旅游示范项目评选中,我市共5个项目入选示范项目。

  着力推进旅游基础设施建设。围绕李小敏书记关于“把城市建设与旅游发展结合起来,健全完善旅游基础设施和旅游服务体系,实现城市建设与旅游发展互动并进”的指示精神,加紧打造旅游休闲示范城市,宜兴市、梁溪区、滨湖区被正式列入“国家全域旅游示范区”创建计划。编制无锡城乡旅游交通专项规划,重点突破主要旅游景区间公共交通组织、中心城区旅游大巴停车场、电动汽车充电配套等瓶颈,引导旅游企业依托“酒+景”模式构建城区环游交通线路。持续推进“旅游公共服务提升工程”,进一步提升免费wifi在景区、乡村旅游区的覆盖率;全年新建(改扩建)旅游厕所56个。完善旅游咨询服务体系,强化各网点咨询服务功能,继续增加旅游资料架布点,全年免费发放各类旅游宣传折页、卡片300万份,深受游客好评。

  2018年-2020年,我局将通过“全域旅游智慧工程建设项目”的全面实施,有效实现“个性化旅游产品”“精细化旅游服务”的旅游产品供给、网络评论信息和部分预订信息的有效采集、无锡智慧旅游综合监管服务大数据平台的建设、旅游公共服务体系的逐步完善、引导社会化资金参与电商平台的运营工作。

  1)进一步完善旅游公共服务体系建设。建成集交通、气象、治安、客流信息等为一体的综合信息服务平台,为来锡游客提供渠道多样、信息完整、覆盖全域的全域旅游信息公共服务,真正实现无锡全域无障碍旅游。

  2)建设无锡旅游电商平台:升级完善无锡旅游网、手机客户端、微信小程序等自有平台资源,开通旅游电商服务。以个性化旅游产品和精细化旅游服务为主要特点,和传统旅游电商平台进行差异化竞争,更好地满足广大散客对个性化旅游产品的需求,顺利对接网络化和散客潮双重时代的到来。游客可以通过PC端、手机端、呼叫中心等多个渠道,订购自己满意的旅游产品,为无锡旅游创造新的增长点。

  3)网上评论信息的采集与分析。完成至少43家3A以上景区、72家星级酒店和特色酒店、40家乡村旅游景区网评数据的采集与分析工作。解决旅游管理“人手缺乏、无据可依”的困境,为旅游管理部门科学决策提供依据。

  5)初步完成“无锡智慧旅游综合监管服务大数据平台”的建设工作。系统提供行业应急数据预警、汇总展示、应急信息发布和应急联络等功能,帮助管理者及时掌握制定危机应对方案所需要的数据信息。系统具备客流预警功能,可结合现场突发事件调用电子预案,同时能够整合信息联络功能,调用平台存储的通讯录,通过电话、短信等方式联络应急事件相关责任人和救援人员。

  2018年项目的深化建设阶段,主要完成无锡全域旅游平台的数据和功能服务的深化建设。一方面,推进各平台在行业中的深入应用,在应用中不断完善系统功能与服务性能,健全平台运行和运维机制,切实发挥平台的行业支撑作用。

  1)电商平台的运营。包括旅游产品的策划设计,旅游产品的销售与服务,旅游商务数据的采集与分析,旅游产品在各大OTA平台的分发与合作。通过各大OTA电商的人气,让更多游客了解、预订、体验无锡个性化旅游产品,有效拉动旅游GDP的有效增长。

  2)多部门、多业态的数据共享与融合。结合无锡全域旅游新业态的发展,开发和培育行业信息化建设新模式,全面实现旅游产业与交通、商业、金融、公安等关联产业、部门的信息资源互通,同时与运度假区、智慧小镇、主要商业街、综合体的数据接入,以无锡旅游数据建设为抓手,进一步扩大平台在全域旅游产业发展中的行业管理、产业服务、行业应用等方面的综合能力。

  3)智慧旅游营销。通过我局自有媒体平台、新浪网、今日头条、携程网、同程网、途牛网、驴妈妈、去哪儿、Tripadvisor等,强势宣传无锡最新旅游产品和旅游服务。并提供7个法定节假日前的网上预订数据服务。

  4)完善“无锡智慧旅游综合监管服务大数据平台”。根据需要,增设客流预警服务点位,全面提升无锡旅游安全指数和舒适度指数,打造游客满意的旅游目的地。

  维护升级阶段,主要完成无锡全域旅游平台的日常运营升级维护。一方面,根据系统运营的情况及游客在使用过程的反馈信息,优化调整各子系统的配置和功能点,更好的服务于无锡全域旅游。另一方面,迎合无锡全域旅游新业态的发展,与时俱进,对于已经不能满足要求的子系统进行淘汰和升级。以此来保持无锡全域旅游平台的活力,满足游客快速变化的服务需求。www.bjz9.cn